Ошибка 944 обновления google play. Как устранить ошибки Google Play при установке и обновлении приложений. Что обозначает код ошибки
С вами такое случалось? Находите интересное приложение и пытаетесь установить его, но, нажав кнопку “Установить”, получаете сообщение с ошибкой. Изрядно раздражает, не так ли? Поэтому, мы решили составить список распространенных ошибок, что они значат и как и устранить.
Решения подобных проблем основаны в первую очередь на собственном опыте, а также модераторов форума их читателей. Если вы столкнулись с другими проблемами в Google Play, опишите их в комментариях ниже, и мы постараемся помочь.
Ошибка DF-BPA-09 (Ошибка при обработке покупки)
Ошибка при обработке покупки случается довольно часто, когда вы пытаетесь скачать приложение. Проблема не уходит сама собой, поэтому вам необходимо открыть настройки.Решение:
Эта ошибка связана именно с Google Play, так что мы надеемся, что ее исправят в ближайшее время. Тем временем, сделайте следующее:
- Откройте “Настройки” на вашем устройстве.
- Перейдите в раздел “Приложения”, а затем в “Диспетчер приложений”.
- Перейдите во вкладку “Все”.
- Найдите в списке “Google Play Framework” и нажмите по нему.
- Очистите данные приложения, нажав соответствующую кнопку.
Код ошибки 194
Ошибка возникает, когда вы пытаетесь скачать игры или программы с Google Play Маркета.Решение:
Чтобы избавиться от этой ошибки, вам необходимо очистить данные приложения “Сервисы Google Play”.
- Откройте приложение Настройки > Приложения > Диспетчер приложений.
- Переместитесь во вкладку “Все” и найдите “Сервисы Google Play”.
- Нажмите по нему, а затем очистите данные.
- Повторите этот процесс, но на этот выберите в списке приложений “Google Play Маркет”. А теперь повторите попытку установки приложения.
Код ошибки 495
Проблема возникает при загрузке и обновлении приложений.Решение:
Удалите данные Google Play Маркета в Настройках > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет. Так же удалите данные Google Services Framework.
Удалите аккаунт Google на вашем устройстве, перезагрузите устройство и добавьте его снова.
Код ошибки 941
Прерывание процесса обновления.Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения >Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и нажмите кнопки очистить данные и очистить кэш. В том же самом разделе найдите “Диспетчер загрузки” и очистите данные и кэш этой программы. Попробуйте повторить обновление.
Код ошибки rh01 или rpc:s-5:aec-0
Ошибка при получении информации с сервера.Решение:
Перейдите в Настройки > Приложения > Диспетчер приложений > Все > Google Play Маркет и очистите кэш и данные. Повторите эту процедуру с Google Services Framework.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить существующий Gmail-аккаунт, перезагрузить устройство, а затем а добавить.
Код ошибки 504
Приложение не может быть загружено из-за ошибки.Решение:
Просто очистите данные и кэш приложений Google Play Маркет и Google Services Framework из настроек. Перейдите в раздел Приложения” > Диспетчер приложений > Все и найдите их.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить аккаунт Gmail.
Код ошибки 491
Загрузки и обновления приложений невозможны.Решение:
Удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите устройство и добавьте заново. Далее перейдите в “Настройки”, откройте в разделе “Приложения” пункт “Диспетчер приложений”. Во вкладке “Все” найдите Сервисы Google, и очистите их данные и кэш, а затем принудительно завершите работу приложения.
Код ошибки 498
Прерывание загрузок из Google Play Маркета.Решение:
Проблема в том, что раздел кэша на вашем гаджете заполнен. Удалите ненужные приложения и файлы, а затем перезагрузитесь в режим рекавери. Для этого выключите устройство, а затем зажмите кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Включения”. Этот режим позволяет очистить кэш и сделать полный сброс смартфона или планшета.
Выберите пункт “wipe cache partition”, используя кнопки регулировки громкости. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить.
Код ошибки 919
Приложение закачалось и установилось, но не запускается.Решение:
Проблема состоит в том, что на аппарате нет достаточного количества свободной памяти, по этому удалите ненужные данные, как музыка, вид приложения.
Код ошибки 413
Загрузка приложений или их обновление невозможно. Если вы используете прокси, запомните, что он может вызывать проблемы в работе Google Play Маркета.Решение:
Найдите в настройках раздел “Приложения”, перейдите в “Диспетчер приложений”, а затем откройте вкладку “Все”. Найдите в списке приложения “Сервисы Google” и “Google Play Маркет”, и очистите их данные.
Код ошибки 921
Вы не можете установить программу или игру.Решение:
Попробуйте сначала очистить данные и кэш Google Play Маркета, но если это не помогло, тогда удалите ваш аккаунт Google, перезагрузите телефон, а затем добавьте его снова.
Поврежден файл пакета
Ошибка магазина приложений Google Play Маркета.Решение:
Откройте “Настройки”, перейдите в раздел “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений”. Во вкладе “Все” найдите приложение, вызывающее ошибку, и очистите его данные.
Еще одно решение:
Попробуйте установить приложение из веб-версии магазина или скачать его не через Wi-Fi-соединение, а мобильное.
Код ошибки 403
Загрузка невозможна, а запрос “недопустимый”. Обычно такое случается, когда два аккаунта Google используются для покупки приложений на одном устройстве.Решение:
Войдите в Google Play Маркет с правильным аккаунтом Google. Удалите приложение, которое вызывало проблемы, и установите его еще раз, нажав кнопку покупки.
Второе решение:
Удалите настройки VPN. Для этого перейдите в Настройки > Другие настройки > VPN.
Третье решение:
Вам необходимо стереть полностью всю историю поиска, что можно легко сделать в Play Маркете самому, выбрав в настройках приложения “Очистить историю поиска”.
Четвертое решение:
Создайте новый аккаунт и войдите с его помощью в магазин приложений. Затем, переустановите это приложение.
Код ошибки 923
Загрузка невозможна: ошибка при синхронизации данных аккаунта или недостаточно кэш-памяти.Решение:
Выполните удаление аккаунта Google и ненужных приложений. Следующим шагом станет полная очистка кэша через рекавери: выберите “wipe cache partition”, а затем перезагрузите устройство, нажав “reboot system now”. Не переживайте, ваши данные не удалятся. Добавьте аккаунт еще раз.
Код ошибки 492
Невозможно установить приложение по вине Dalvik-кэша.Решение:
Все очень просто - очистите данные приложений “Сервисы Google” и “Google Play Маркета”. Для этого перейдите в раздел настроек “Приложения”, затем в “Диспетчер приложений” и переместитесь в последнюю вкладку, “Все”.
Обратите внимание: Если проблема не решилась, тогда необходимо очистить Dalvik-кэш. Запустите смартфон в режиме рекавери, сперва его выключив, а затем зажав кнопки “Громкость вверх”, “Домой” и “Питания”. В появившемся меню выберите пункт “wipe cache partition", используя кнопки регулировки громкости для перемещения, и подтвердите, нажав кнопку питания. В крайнем случае вы можете сделать полный сброс устройства.
Код ошибки 101
Нельзя установить программу, та как уже слишком много установлено.Решение:
Удалите старые, неиспользуемые приложения.
Код ошибки 481
Присутствует проблема, связанная с вашим аккаунтом Google Play Маркета.Решение:
Удалите ваш текущий аккаунт Google и добавьте другой.
Код ошибки 927
Загрузка невозможна, потому что обновляется Play Маркет.Решение:
Подождите пару минут пока Google Play Маркет не обновится. Если проблема не исчезает, тогда перейдите в приложение “Настройки”, переместитесь в раздел “Приложения”, “Диспетчер приложений”, а затем перейдите во вкладку “Все”. Найди здесь приложения Сервисы Google и Play Маркет, и очистите их данные и остановите.
Код ошибки 911
Вы не можете скачать приложение.Решение:
Для начала, попробуйте очистить данные сервисов Google. Если этого не сработало, тогда попытайтесь скачать программу, подключившись к другой сети Wi-Fi. Также можете попробовать загрузить ее, воспользовавшись мобильными данными.
Код ошибки 920
Невозможно скачать программу или игру.Решение:
Выключите Wi-Fi и включите, а затем повторите попытку установки приложения. Очистите данные Google Play Маркета, удалите обновления и перезагрузите устройство.
Еще одно решение:
Попробуйте удалить аккаунт Google, а потом перезагрузить смартфон и добавить снова. Также можете добавить другую учетную запись.
Код ошибки -24
Проблема неизвестна.Решение:
Для устранения этой ошибки вам необходимы права суперпользователя. Установите Root Explorer, перейдите по адресу Data/data и найдите там папку с именем приложения, которое не скачивается. Удалите ее, и повторите попытку.
Код ошибки pc:aec:0]
Решение:
Удалите все синхронизированные аккаунты. Откройте настройки, перейдите в раздел с установленными приложениями, и найдите в списке всех Google Play Маркет. Удалите его данные и перезагрузите аппарат и попробуйте снова.
Код ошибки RPC:S-3
Невозможно загрузить приложение.Решение:
Удалите учетную запись Google, затем добавьте ее снова. Также можете попробовать добавить альтернативный аккаунт.
Если у вас какая-либо другая проблема, тогда сообщите в комментариях, и мы постараемся вам помочь.
Обновлено 22.02.2017
Код ошибки 975 в Google Play
Хорошая новость в том, что ошибка 975 происходит очень редко, а плохая новость заключаются в том, что ее решения пока нет. Если вы столкнулись с этой проблемой, тогда свяжитесь с техподдержкой Google.Код ошибки Google Play 963 в Google Play
С этой ошибкой сталкиваются преимущественно владельцы HTC One M8 и M9, когда пытаются установить что-то из магазина приложений Google Play или просто обновить приложение.Первое решение
Попробуйте очистить кэш приложения Google Play Маркет, а также встроенного менеджера загрузок. Ищите эти программы в диспетчере приложений, где находятся все установленные приложения.
Второе решение
Если эта ошибка по-прежнему присутствует, тогда теперь попробуйте удалить обновления Google Play Маркета, а затем очистить его данные.
Третье решение
Отключите карту памяти microSD. Для этого откройте настройки, перейдите в раздел “Память”, а затем нажмите кнопку “Отключить”. Теперь запустите Play Маркет и попробуйте обновить/установить приложение снова. Если работает, то вы можете активировать microSD обратно.
Четвертое решение
Ошибка при обновлении может возникать из-за того, что приложение находится на карте памяти. Попробуйте перенести его обратно в память телефона, а затем обновите через маркет. Если процесс увенчался успехом, тогда вы можете перенести приложение обратно.
Код ошибки 944 в Google Play
Эта проблема возникает во время обновления приложений. Пользователи сталкиваются с ней, когда магазин приложений не работает, то есть проблема в серверах компании.Решение
Зайдите в Play Маркет немного позже. Это временная проблема, так что вам необходимо просто немного подождать.
Код ошибки 940 в Google Play
Невозможно загрузить приложение.Решение
Иногда достаточно лишь перезапустить телефон, но если ничего не изменилось, следуйте этой инструкции:
- Откройте “Настройки”, “Диспетчер приложений” и найдите в списке Google Play Маркет. Очистите кэш этого приложения.
- Здесь же найдите приложение “Менеджер загрузок” и очистите его данные.
- Сделайте то же самое с Google Services Framework, Chrome и Hangouts.
Код ошибки 924 в Google Play
Обычно происходит во время установки приложений с дополнительными данными, которые занимают больше свободного пространства в памяти телефона. Приложение загружается, но на экране появляется сообщение с ошибкой, из-за чего процесс прерывается.Решение
Удалите установленные обновления приложения Google Play Маркет. После этого попробуйте скачать нужное приложения еще раз.
Код ошибки 906 в Google Play (для 906 и 963 решение такое же)
Эта ошибка в основном возникает на таких смартфонах, как HTC One M8 и M9 во время установки приложений или их обновления.Решение
С проблемами в установке или обновлении приложений вам необходимо очистить кэш и данные Play Маркета. Если это не помогло, тогда нужно удалить его обновления. Если и это не убирает данной ошибки, то попробуйте отключить карту памяти и лишь тогда нужно повторить процесс установки/обновления.
Код ошибки 905 в Google Play
Трудности с загрузкой приложений или корректной установкой обновлений.Решение
Откройте настройки и перейдите в раздел со всеми установленным на вашем телефоне приложениями. Найдите там Google Play Маркет и удалите обновления, а затем подождите несколько секунд. Потом дайте время на то, чтобы Маркет установил обратно эти обновления и тогда проблема должна исчезнуть.
Код ошибки 505 в Google Play
Два или больше приложений с дублированными разрешениями.Решение
Необходимо узнать какое приложение имеет такие же разрешения, как у того, что вы хотите установить и тогда нужно удалить его. Чтобы сделать это, вы должны найти APK-файл приложения, которое вы собираетесь установить, а затем попробовать восстановить его, используя инструмент Lucky Patcher. Он отобразит оповещение, где и будет название программы, с которым возникли проблемы. Его, как вы могли догадаться, необходимо удалить.
Код ошибки 501 в Google Play
Если вы не можете открыть Google Play Маркет или выполнить установку, тогда почти с уверенностью можно сказать у вас ошибка 501.Решение
Для решения этой проблемы вам необходимо очистить данные этих приложений: Google Play Сервисы и Play Маркет. Также нужно удалить аккаунт Google, а затем перезагрузить телефон. Теперь можете добавить аккаунт снова, но подождите минут 5 пока все синхронизируется (просто не трогайте смартфон). После этого ошибка 501 не должна вас беспокоить.
Код ошибки 497
Трудности с обновлением установленных приложений.Первое решение
Очистите данные Маркета: откройте настройки, перейдите в раздел “Приложения”, а затем перейдите в меню всех приложений. Найдите магазин приложений от Google в списке и очистите данные, а также удалите обновления.
Второе решение
Отключите карту памяти через настройки памяти и тогда попробуйте обновить приложение, с которым возникает ошибка. Если не помогло или вы не пользуетесь microSD, тогда ознакомьтесь с третим решением.
Третье решение
К сожалению, этот способ требует права суперпользователя. С их помощью вы можете удалить системное приложение, которое не хочет обновляться. Установите из магазина приложений приложение Root Explorer, а затем в нем перейдите в системный раздел телефона (System/App). Здесь найдите приложение и удалите папку с ним.
Код ошибки 110 в Google Play
Приложение невозможно установить.
Решение
Просто очистите кэш Play Маркета. Если проблема не исчезла, тогда попробуйте установить приложение через веб-версию магазина приложений.
У вас частенько бывало так, что новенький Android смартфон выдает ошибку «в приложении сервисы Google Play произошла ошибка»? Не приятная ситуация, правда? В этой статье расскажем о девяти самых популярных ошибках магазина приложений Google, а также о способах решения проблем. Поехали!
Error 911
Эту ошибку загрузки сложнее диагностировать, чем остальные. Скорее всего дело в вашем Wi-Fi соединении. Часто бывает так, что роутер имеет пароль и ошибка в Google Play возникает, когда смартфон пытается еще раз проверить подключение по Wi-Fi.
Если ошибка не проходит после перезагрузки, попробуйте зайти в магазин приложений через другое соединение, либо через мобильный Интернет. В качестве альтернативы, вы можете попробовать очистить данные Play Market, зайдите в Настройки > Приложения, выберете вкладку «Все», перейдите к службам Google и нажмите «Очистить данные и кэш».
Error 481
Если вы обнаружили ошибку Error 481 — это очень плохой знак. Скорее всего вашему Google аккаунту пришел конец, запись либо удалена, либо забанена. Единственный выход из этой ситуации — это удалить старую учетную запись, затем создать и добавить новую. Сделать это можно в Настройках > Общие параметры > Учетные записи > Google.
Error 927
Эта ошибка чаще всего появляется, когда вы собираетесь обновить какое-то приложение, но в этот момент обновляются сами сервисы Google. Лучший способ решение — просто подождать, пока Google Play обновиться, а затем приступить к обновлению своих приложений.
Error 403
Ошибка 403 подразумевает невозможность скачивания либо обновления приложения, как и Error 927. Она возникает, когда вы используете более одного аккаунта на устройстве и пытаетесь установить либо купить одинаковые приложения для каждого аккаунта.
Чтобы избавиться от этой ошибки, просто удалите приложение на одном аккаунте и установите уже под другим аккаунтом. Предварительно можно синхронизировать данные с Google Play или любым другим бекапом.
Если это не помогает, можно попробовать удалить историю поиска в Google Play, для этого зайдите в Настройки Play Market и нажмите очистить историю поиска. Либо можно создать новый аккаунт и попытаться установить нужное приложения на него.
Error 491 / 923 / 101
Эти ошибки Error 491, 923 и 101 означают, что скачивание приложения из магазина невозможно из-за каких-то проблем с вашим аккаунтом. Чтобы решить проблему, вам понадобиться новый аккаунт. Создайте его, а старый удалите с устройства по этой инструкции: Настройки> Учетные записи> Google удалить не рабочую учетную запись.
После этого перезагрузите устройство, перейдите в аккаунты и зайдите в новую учетную запись. Теперь перейдите в Настройки > Учетные записи > Google > Приложения > Все и сотрите старые данные.
Error 919
Это одна из самых распространенных ошибок в Google Play. Error 919 означает, что на вашем устройстве недостаточно места для скачивания и установки приложения целиком. Просто освободите место в достаточном количестве и ошибка исчезнет. Для этого нужно удалить старые емкие приложения, фильмы, видео, фотографии либо просто очистить кэш приложений, если его скопилось более гигабайта.
DF-BPA-09 Error Processing Purchase
Такая путаница часто возникает, когда вы собираетесь приобрести приложение. Перезагрузка смартфона и Google Play в этом случае не поможет. Решение следующее: зайдите в Настройки > Приложения > Все > Google Services Framework и очистите его данные.
Если проблема не решилась, вам придется зайти в Google Play через ваш ПК под вашим аккаунтом и загрузить приложения на телефон удаленно.
Error 941 / 927 / 504 / 495 / 413 / 406 / 110 / rh01 / rpc:aec:0
Этот целый набор ошибок возникает при скачивании приложений с Google Play, причины, по которым они возникают могут быть самыми разнообразными. Что же их объединяет — так это способы решения этих проблем. Здесь все достаточно просто.
Во-первых удалите все данные приложения Google Play, это можно сделать здесь: Настройки > Приложения > Все > Google Play > Очистить данные и кэш. Если ошибки не исчезли, попробуйте удалить ваш аккаунт со смартфона, перезагрузить его и заново войти в эту учетную запись.
Error 944
Эта ошибка связана с серверами Google и появляется, когда они по каким-то причинам недоступны. Самый простой метод решения — просто подождать часок, пока серверы опять заработают в нормальном штатном режиме. Это неприятная ошибка, так как от вас по сути ничего не зависит и все что вас остается, просто ждать, когда Google сам исправит ошибку. Зато со смартфоном и софтом точно все в порядке.
Earlier this week I ran across the Google Play Store Error Code 944 issue when trying to update an application and wanted to share how I fixed it.
So earlier this week I wrote up a guide on that many Android Wear owners were having. From what I could gather, this issue started happening with a recent update to the Google application. Not the stable version of the Google application though (as that would have prompted an even bigger outcry), but actually the beta channel for the Google application. This is something you have to manually opt in to test out within the Play Store.
To replicate this, I needed to download opt into the Google application beta program and make sure I was able to see the same thing on my device. This way, I would know that when I opt out of it the issue is gone and that I could write it up. So a little while after I opted out of the Google application beta, I noticed the Google application had an update. When I went to install the update, I was given the Google Play Error Code 944 as shown in the notification at the top of this article.
I searched online to find out how to fix it and the first result suggested that I just wait. The article (which I won’t link here because it didn’t help) said this error code happens when the Play Store is down and there’s a connection issue. While this may well be true in some cases, it certainly wasn’t for me. After waiting a couple of hours I still got the same Google Play Error Code 944 when trying to update the regular Google application.
I mention this here because while it didn’t work for me, it very well may work for you. The method I detail below will be faster since you don’t have to wait, but at least you have a couple of options to go through.
Fix Error Code 944
- Launch the Google Play Store application
- Search for and tap on the application you’re having an issue with
- Tap the Uninstall button
- Confirm you want to uninstall all the updates (optional)
- Wait for it to be uninstalled
- Then reinstall it or download the updates from the Play Store
Explanation
Since for me, the issue I was having was with the Google application, I simply cannot uninstall it. When I find and open the application page in the Play Store, I am given two different buttons, Uninstall and Open. This will be the same for you but if it’s not a 1st-party application, then you’ll be able to completely uninstall it from here. For me, with the Google application, tapping the uninstall button asks me if I want to uninstall all of the updates for it.
In regards to this Error Code 944 message though, the end result was the same for me. For some reason the Play Store was simply unable to update me from the version of the application I had to the version that it was trying to update me to. If you can uninstall it completely, that will be just as good because then you can do a fresh/clean install of the application that includes the latest update anyway. So again, the end result will be the same no matter which one you go with.
So while you may be having this Google Play Error Code 944 with a different application, you should still be able to fix it like I did. Assuming it’s an issue with the update, uninstall it or the previous updates, and that should fix it for you. Alternatively, you could try to wait like I was suggested and it could end up working out for you as well.
Android заслуженно занимает первое место среди мобильных операционных систем благодаря внушительному списку устройств, на которых она используется. Однако есть и обратная сторона медали: попытка адаптировать ОС под множество различных устройств становится первопричиной многих багов и ошибок. К счастью, большинство из них можно исправить, нажав пару кнопок.
Значения ошибок и причины их возникновения
Несмотря на обилие различных ошибок, способы их лечения очень часто оказываются одинаковыми и одним и тем же методом можно исправить сразу несколько разных проблем. Чтобы не путать вас, в этой главе представлены только описания ошибок и способы их устранения, а подробную инструкцию по каждому способу вы сможете найти во второй части статьи.
Таблица: значения ошибок и способы их лечения
| Код ошибки | Причины | Способы устранения |
| 902 | Обновление приложений: система думает, что новая версия приложения уже установлена, и блокирует процесс | Сброс настроек сервисных приложений |
| 903 | Некорректная работа антивируса при обновлении приложений: программа запрещает удаление некоторых файлов обновляемого приложения, что не позволяет заменить их новыми | Отключите ваш антивирус |
| 904 | Обычно ошибка появляется на китайских смартфонах и исправляется производителем в обновлении первого дня | Обновление системы |
| 905 | Самообновление Play Market: невозможность закрытия ключевых процессов, которые препятствуют замене файлов | Откат обновлений Play Market |
| 906 и 963 | Ошибка возникает на некоторых моделях HTC: смартфон путает SD-карту с основной памятью вашего смартфона, а установка приложения прямиком на внешний носитель является невозможной | Отключение SD-карты |
| 907 | Обновление приложений: Play Market пытается установить обновление на SD-карту |
|
| 909 | Покупка приложения при использовании нескольких аккаунтов: путаница сервисов относительно платёжных данных вашего аккаунта | |
| 911 | Окончание срока аутентификации на странице: появляется при подключении к сети Wi-Fi, которая использует нестандартные APN настройки |
|
| 913 | Несоответствие разрешений системных папок: ошибка возникает на китайских смартфонах и появляется после обновления Android до версии 4.4, изменяющего положение системных файлов | Изменение разрешений системных папок |
| 919 | Нехватка памяти или проблема с настройками APN: проблема возникает только при использовании очень древней SIM-карты или благодаря особенностям вашего местного оператора |
|
| 920 | Play Market не доверяет вашему Wi-Fi по определённым причинам; возможно отсутствие подключения к интернету |
|
| 921 | Запрет на установку новых приложений: некорректная работа сервисов или ошибка при подключении к аккаунту Google на вашем устройстве |
|
| 922 | После обновления Android до версии 4.4 маловажные файлы наделяются несоответствующим им приоритетом, в результате чего они становятся неудаляемыми, и соответствующее им приложение не может обновиться или установиться заново | Ручное удаление |
| 923 | Ошибка вызвана переполнением кэша вашего устройства или неправильной работой сервисов |
|
| 924 | Ошибка загрузки дополнительных файлов после установки основной части приложения: чаще всего проблема в некорректной информации об общем весе приложения, указанного на сайте Play Market |
|
| 927 | Play Market обновляется и не может скачать что-то ещё, или превышена очередь на загрузку |
|
| 933 | Некорректное изменение настроек безопасности: к этой ошибке могут привести вирусы или использование низкокачественных защитных программ |
|
| 944 | Идёт перезагрузка/ремонт/замена серверов Play Market: код ошибки обычно сопровождается соответствующим сообщением и ничем другим не может быть вызван | Ждите указанное время |
| 926, 932, 936, 940, 941, 942, 951, 960 и 972 | Это ряд ошибок, причины возникновения которых неизвестны, но все они одинаково исправляются |
|
Устранение ошибок
Первые два нижеописанных способа являются универсальными: они справляются с большинством проблем, связанных с Play Market. В случае возникновения любой неизвестной ошибки используйте их в первую очередь.
Сброс настроек сервисных приложений
Этот способ решения проблемы поможет справиться с конфликтом настроек в сервисах Google, возникающим, как правило, на китайских смартфонах.
Китай не обслуживается сервисами Google. Процессоры, создаваемые там, имеют несколько своеобразную архитектуру, которая является причиной плохо совместимого способа регистрации данных.
- Нажмите здесь на «Play Market».
- Поочерёдно нажмите «Остановить», «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Повторите эти действия с «Диспетчер загрузки», после чего перезагрузите ваше устройство и попробуйте скачать что-либо с Play Market.
- Если не поможет, повторите те же действия с «Аккаунты Google».
- Аналогично с «Сервисы Google Play».
- И те же действия с «Google Service Framework», после чего вновь перезагрузите устройство.
Видео: очистка кэша приложения
Откат обновлений Play Market
На устройствах с процессором MTK в череде обновлений Play Market встречаются «тупиковые» версии, которые не позволяют ничего скачать и, соответственно, не могут обновиться. В таком случае нужно осуществить откат обновлений Play Market.
- Перейдите в настройки Android и нажмите вкладку «Приложения» в разделе «Устройство».
- Нажав на раздел «Все», перейдите к списку всех приложений.
- Найдите здесь Play Market и нажмите на него.
- Нажмите удалить обновления.
- Аналогично удалите обновления у Google Service Framework - в редких случаях это помогает. Перезагрузите устройство. Play Market сам обновится до нужной версии.
Если Play Market заработал как надо, но этот эффект продержался не более пяти минут, повторите с первого по пятый пункты, а после перезагрузки устройства делайте следующее очень быстро:
Если не помог и этот вариант, то необходимо скачать последнюю версию самостоятельно. Также это можно делать в тех случаях, когда ранняя версия, до которой вы откатились, вас не устраивает. Если вы ранее не устанавливали ничего скачанного из интернета, может потребоваться разрешение на установку из внешних источников.
- Зайдите в настройки Android и перейдите во вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
- Запомните вашу версию Android.
- В поисковике встроенного браузера на вашем устройстве введите «4pda google play технические проблемы». Зайдите на первый сайт и откройте спойлер с прошлыми версиями. Скачайте версию Play Market, подходящую под вашу операционную систему (такую же или более раннюю) с пометкой «No Update» или «Team Black Out». На сайте потребуется регистрация.
- Запустите скачанный установщик. Он будет находиться в папке «Download» во внутренней памяти телефона (по умолчанию).
- Установите обновление. Если возникнет ошибка синтаксического анализа пакета, скачайте другую версию.
Видео: удаление обновлений Play Market
Использование VPN
VPN-подключение - это соединение с виртуальной частной сетью, позволяющее осуществить новое интернет-соединение поверх существующего. Более простыми словами - это включение в систему соединения вашего устройства и интернета дополнительного звена, благодаря чему ресурс, к которому вы обращаетесь, будет считать, что с ним соединяетесь не вы, а ваша VPN.
- Зайдите в Play Market и введите в строке поиска «VPN». Выберите первое понравившееся приложение.
- Установите приложение. Все они являются идентичными. Мы рассмотрим их использование на примере приложения «Turbo VPN». Если из-за ошибки вы не можете установить даже это приложение, придётся загружать его из внешних источников.
- Откройте приложение и нажмите на самую большую кнопку. В данном случае эта кнопка в виде моркови.
- Подтвердите создание соединения.
- Чтобы отключить VPN, нажмите на крестик.
Видео: что такое VPN и как им пользоваться
Удаление аккаунта и повторное подключение
Этот способ является довольно популярным и устраняет много проблем, связанных с взаимодействием вашего аккаунта Google и приложения Play Market.
- Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Аккаунты» в разделе «Личные данные».
- Выберите аккаунты «Google».
- Выберите аккаунт, из которого хотите выйти.
- Нажмите на три точки в правом верхнем углу.
- Нажмите «Удалить аккаунт».
- Вернитесь во вкладку «Аккаунты» и нажмите «Добавить аккаунт».
- Выберите «Google» и войдите в ваш аккаунт.
Видео: удаление аккаунта
Отключение SD-карты
Некоторые смартфоны HTC могут путать SD-карту с основной памятью телефона. Если вы столкнулись с этой проблемой, вам придётся отключать карту памяти каждый раз перед установкой или обновлением любого приложения.
- Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Память» в разделе «Устройство».
- Выберите вашу карту памяти.
- Пролистайте вниз и нажмите «Отключить SD-карту».
Перемещение приложения на основную память
Если вы переместили часть ваших приложений на карту памяти, то могут возникнуть проблемы с их обновлением, и придётся перенести их обратно.
- Откройте настройки Android и вкладку «Приложения».
- Перейдите к разделу «Все» и выберите приложение, с обновлением которого возникают проблемы.
- Переместите приложение обратно на память устройства.
Настройка APN для SIM-карты
Не на всех современных SIM-картах заранее прописаны настройки для подключения к мобильному интернету. Если вы столкнулись с очень старой картой, её предустановки могут отсутствовать или оказаться ошибочными. В таких случаях их придётся прописывать самостоятельно.
- Откройте настройки Android и нажмите «Ещё…» в разделе «Беспроводные сети».
- Откройте «Мобильные сети».
- Нажмите «Точки доступа (APN)».
- Выберите подключение вашего оператора или добавьте новое, если оно отсутствует.
- Пропишите необходимые настройки APN (их можно найти на сайте вашего оператора).
Освобождение памяти
Операционная система Android со временем накапливает в себе большое количество ненужных файлов, которые пользователем не используются, но занимают приличный объём памяти. Для освобождения необходимого места не всегда нужно жертвовать чем-то необходимым: иногда бывает достаточно просто очистить кэш.
- Зайдите в настройки Android и откройте вкладку «Память» в разделе «Устройство».
- После недолгого анализа вы сможете увидеть, чем занята память вашего устройства. Перейдя к любому разделу, вы сможете начать его очистку.
- Первым делом стоит очистить «Данные кеша». Они, как правило, представляют собой системный мусор.
- Если памяти по-прежнему не хватает, удаляйте всё неизвестное вам из раздела «Прочее» и ненужное из «Загрузки». Если и это не помогло, придётся жертвовать частью приложений и музыки с видео.
Видео: очистка памяти телефона
Очистка кэша устройства
Общая память устройства и его кэш - это не одно и то же. Стандартной очисткой памяти проблему можно не решить. С переполненным кэшем устройства поможет справиться меню Recovery.
Видео: как очистить кэш устройства при помощи Recovery Menu
Получение Root-прав
Для последующих двух способов вам понадобится наличие Root-прав. Root-права или права суперпользователя предоставляют пользователю особые полномочия: удаление системных файлов, активация скрытых функций Android и прочее.
Перед тем, как вы решите получить Root-права, учтите:
- получение Root-прав аннулирует гарантию вашего устройства;
- каждое устройство обладает своими особенностями, и риск навредить системе с получением Root-прав только увеличивается;
- обладая Root-правами, вы не сможете получать обновления от производителя «по воздуху» (гарантийное обновление операционной системы).
Если вы ранее не устанавливали приложения из внешних источников, вам необходимо внести изменения в настройки безопасности.
- Скачайте последнюю версию Framaroot. Введите в поисковике «xda developers framaroot download» и зайдите на первый сайт. У этого приложения есть аналоги и в Play Market, но они не так надёжны.
- Установите Framaroot. Если установщик заблокирует процесс, нажмите на «Дополнительная информация» и «Всё равно установить (небезопасно)».
- Запустите Framaroot и выберите «Установить SuperSU». Нажмите на один из методов получения root-прав. После получения перезагрузите устройство.
- Существует вероятность, что ваше устройство не поддерживается этим приложением. Можно попробовать альтернативные, но это повысит риск уронить вашу систему. Лучше всего будет узнать индивидуальный метод для вашего устройства. Скорее всего, этот способ будет более сложным, но наверняка проверенным.
- Напишите в Google название вашего устройства + root и откройте первую ссылку.
- Следуйте инструкциям.
Изменение разрешений системных папок
Этот способ является довольно сложным, но альтернативы ему нет, так как даже сброс системы не поможет исправить проблему.
Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник. Как получить Root-права - написано чуть выше, а Root-проводник можно скачать в Play Market или интернете.
- Запустите Total Commander и перейдите к начальному меню, если у вас открылось что-то другое. Сделать это можно, нажав на кнопку в виде домика в правом верхнем углу экрана.
- Перейдите в корень файловой системы («Корень файловой системы» может также называться «Корневой каталог» или «Родительская папка»).
- Перейдите в папку «data».
- Найдите здесь ещё одну папку «data» и зайдите в неё.
- Найдите папку «com.android.vending» и зажмите её пальцем (долгий тап).
- В выпавшем меню выберите «Удалить» и подтвердите ваш выбор, если появится соответствующий запрос.
- Вернитесь в первую папку «data», найдите там папку «dalvic-cache» и зайдите в неё.
- Тут должен быть большой список файлов с длинными названиями. Если вместо этого вы видите несколько папок, перейдите в папку с названием вашего процессора.
- Теперь вам необходимо найти папку со словом «vending» в названии. Проще всего это сделать, воспользовавшись поиском. Для этого нажмите на значок в виде лупы вверху экрана.
- В появившемся окне введите «vending» и нажмите «Поиск».
- Удалите найденный файл по аналогии с удалённой вами ранее папкой.
- Воспользовавшись вашим браузером, скачайте файл com. Его можно найти через Google, введя в поиске «com.android.vending-4.8.19.apk».
- Вернитесь к стартовому меню и зайдите в «Загрузки». Если папка «Загрузки» будет недоступна, перейдите во внутреннюю память (может называться «Внутренняя память», «SD-карта», «Storage», «SD-карта_0», «sdcard0») и откройте там папку «Download». Это папка по умолчанию для всех файлов, скачанных из внешних источников. Если у вас назначена другая папка для сохранения загруженных файлов, зайдите в неё через внутреннюю память.
- Сделайте долгий тап на скачанном файле.
- Нажмите «Вырезать в буфер».
- Вернитесь к стартовому меню, перейдите в корень файловой системы и откройте папку «system».
- Сделайте долгий тап на папке «app».
- Перейдите в «Свойства».
- Нажмите «RWX».
- Поставьте галочки в местах, выделенных на скриншоте, если они там отсутствуют, и нажмите «Применить». Подтвердите переремонтирование. Зайдите в папку «app».
- Сделайте долгий тап на любом файле или папке, пролистайте вниз и нажмите «Вставить сюда». Во всех всплывающих окнах подтверждайте ваш выбор.
- Найдите перемещённый файл (можно воспользоваться поиском) и наделите его правами по аналогии с папкой «app». В этом случае необходимо назначить права строго в соответствии со скриншотом - лишних галочек быть не должно. Перезагрузите устройство.
Ручное удаление
Этот способ также является довольно сложным и запутанным. Для этого способа вам понадобятся Root-права и Root-проводник.
Если вы неуверенный пользователь, и у вас есть возможность сделать сброс системы, то стоит ею воспользоваться. Также можно найти альтернативу проблемному приложению, с которым возникает ошибка.
- Войдите в Total Commander и нажмите на кнопку в виде домика, если вы оказались не в стартовом меню.
- Перейдите в корень файловой системы.
- Откройте папку «data».
- Найдите здесь ещё одну папку «data» и откройте её.
- Далее вам нужно найти папку, ответственную за приложение, с которым у вас возникает проблема. В её названии должны быть слова из названия приложения (можно воспользоваться поиском). Вы можете попробовать найти название этой папки в интернете. Найдя необходимую папку, сделайте по ней долгий тап (зажмите пальцем).
- Нажмите «Удалить». Вернитесь в стартовое меню, нажав на значок домика.
- Перейдите во «Внутренняя память» («SD-карта»/»sdcard0»).
- Откройте папку «Android».
- Перейдите в местную папку «data».
- Найдите и удалите папку, из-за которой возникает проблема. После удаления перезагрузите устройство.
Обновление системы
Не самый популярный вариант, но иногда единственный способ решения проблемы.
Не все смартфоны оповещают пользователей о появлении обновлений операционной системы. Но периодическая проверка ОС на наличие свежих обновлений будет нелишней.
- Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «О телефоне» в разделе «Система».
- Нажмите «Обновление ПО».
- Проверьте на наличие обновлений и установите их, если они найдутся.
Сброс системы
Самый последний, но наиболее действенный способ. Следует помнить, что сброс системы удалит всё, что хранится во внутренней памяти вашего устройства, поэтому нужные файлы нужно скопировать на другие носители заранее.
- Перейдите в настройки Android и откройте вкладку «Восстановление и сброс» в разделе «Личные данные».
- Выберите «Сброс настроек».
- Нажмите «Сбросить настройки телефона».
- Нажмите «Стереть всё».
Разрешение на установку приложений из внешних источников
Как вариант устранения ошибки этот способ используется редко.
- Откройте настройки Android и перейдите во вкладку «Безопасность» в разделе «Личные данные».
- Активируйте «Неизвестные источники».
- Подтвердите изменение настроек безопасности.
К сожалению, исправить все баги и ошибки с Play Market не представляется возможным даже для поддержки Google, но многие из них, пусть и временно, можно исправить собственными силами. А если ошибка появится снова, воспользуйтесь проверенными методами, основанными на опыте других пользователей, которым удалось с этой проблемой справиться.
Практически все пользователи Android хотя бы раз сталкивались с тем, что при попытке скачать приложение или просто запустить Play Market выпрыгивала ошибка под каким-то номером. В этой статье мы рассмотрим решение практически всех ошибок, которые вы можете найти в Play Market.
Ошибка без номера
. Если при выпрыгивании ошибки не написан ее порядковый номер, то это практически наверняка проблема с «Сервисами Google Play». Решить ее можно четырьмя способами в зависимости от причины ошибки.
Первое, что нужно сделать, это зайти в «Диспетчер приложений», отыскать там «Сервисы Google Play» и стереть кэш приложения, опустившись немного вниз.
Если очистки кэша ошибка не пропала, тогда удалите приложение установите его еще раз. Если это тоже не помогло, то найдите в «Диспетчере» приложение Google Services Framework и очистите кэш.
Если ничего не помогло, то у вас, скорее всего, просто сбиты дата и время, поэтому сервисы не могут синхронизироваться. Поставьте актуальную дату и время – все должно заработать.
Ошибка 24 при установке приложения на андроид. Эта ошибка возникает при повторной инсталляции. Устанавливающиеся файлы накладываются на уже установленные, и происходит ошибка. Чтобы ее решить, придется установить дополнительное приложение для получения рут-прав. Оно называется Root Explorer и распространяется бесплатно через Play Market. В приложении требуется зайти в раздел Data и удалить старые файлы, которые вы собираетесь заменить.
Ошибка 101 . Это одна из самых легкорешаемых проблем. Появляется при недостатке памяти для установки приложения. Все, что нужно сделать – стереть из памяти устройства ненужные файлы, чтобы хватало места для нового приложения.
Ошибка 194 . Эта ошибка возникала на старых версиях Play Market. Но около года назад вышла версия, где эту ошибку пофиксили, поэтому вам нужно просто обновить Play Market минимум до версии 5.9.12 или выше.
Ошибка 403 доступ запрещен как исправить. Ошибка появляется при покупке товаров в Play Market, если вы зашли в него сразу с нескольких аккаунтов. Чтобы ее исправить, нужно зайти со своего основного аккаунта, удалить купленное приложение и установить его заново. Ошибка 403 play market в крыму возникает у всех из-за санкци Гугла от 1 февраля. Как исправить? Пользовать VPN или анонимайзером при заходе на плей маркет.
Ошибка 413 . Возникает, когда приложение использует прокси, которые блокируют обновление приложения. Убрать эту ошибку можно, очистив кэш сервисов Google.
Ошибка 481 . Возникает в результате сбоя работы аккаунта. Чтобы решить эту проблему, нужно перейти в аккаунты (учетные записи), как показано на скриншотах, и удалить свой аккаунт. Затем перезагрузить устройство и создать новый.
Ошибка 491 при скачивании с маркета. Появляется эта проблема, когда невозможно установить или обновить приложение. Решение несложное. Необходимо почистить кэш и данные «Сервисов Google Play», перезагрузить устройство и пересоздать свой аккаунт.
Ошибка 492 в play market говорит о том, что возникла неполадка в работе Dalvik (виртуальное устройство для чтения языка Java). Чтобы устранить проблему, попробуйте удалить кэш Google Play и Play Market. Если ошибка не исчезает – выхода нет, придется сбрасываться до заводских настроек.
Ошибка 495 в плей маркете возникает как результат сбоев в приложениях Play Market и Service Framework. Чтобы устранить ошибку, следует сбросить кэш этих приложений и, если это не помогло, удалить аккаунт.
Ошибка 498 появляется, когда ваш кэш заполнен, поэтому загрузка из Play Market прерывается. Чтобы убрать ошибку, удалите кэш лишних файлов, которые занимают много места. Подсказка: больше всего места обычно забивают социальные сети (Вк, Facebook) сохраненной музыкой.
Ошибка 504 в play market . Это копия ошибки 495 – та же проблема и то же решение.
Ошибка 911 обозначает различные проблемы с аутентификацией сети Wi-Fi. Первым делом нужно стереть кэш и почистить данные Play Market. Затем попробуйте подключится к другому доступному Wi-Fi и продолжить установку через мобильные сети.
Ошибка 919 нехитрая означает, что в устройстве закончилась память. Надо просто стереть ненужную музыку, видео, фото, приложения и продолжить нормальную работу.
Ошибка 920 в play market возникает из-за неполадок с подключением по сети Wi-Fi. Чтобы решить ее, нужно просто переподключиться. Если это не помогает, то удалить аккаунт Google и перезагрузить свое устройство. Также попробуйте стереть кэш и данные сервисов Google.
Ошибка 921 в плей маркете выскакивает из-за блокировки инсталляции приложений. Чтобы убрать ошибку, почистите кэш Play Market и Google Service Framework. Затем выключите-включите девайс.
Ошибка 926 . Это еще одна серверная ошибка, аналогичная предыдущей. Почистите кэш сервисных приложений и перезагрузите телефон.
Ошибка 927 в плей маркете появляется из-за того, что вы пытаетесь скачать или обновить приложение о время обновления самого Play Market. Просто дождитесь окончания обновления.
Ошибка 941 (942) . Две одинаковые ошибки, которые возникают при неполадках в работе Play Market. Для устранения почистите кэш, сотрите данные Play Market и для надежности пересоздайте аккаунт.
Эпилог
.
Если вы обнаружили какую-либо другую ошибку в Play Market, не отраженную в этом списке, то просто очистите кэш и данные сервисов Google; создайте новый аккаунт. Как показывает практика, этот метод работает в 80% возникновения всех ошибок.